Gastvrijheidstoolkit

Verbeter de klantbeleving in jouw winkel of showroom!

Wil jij klanten een onvergetelijke ervaring bieden? Ontdek hoe je met onze Gastvrijheidstoolkit direct stappen zet om jouw winkel of showroom gastvrijer te maken. Vraag de toolkit aan en ontdek concrete tips, checklists en strategieën om meer klanten te binden en te laten terugkomen. Plan eerst een gratis videocall met Charlotte Cools, waarna je de toolkit ontvangt.
Download je gastvrijheidstoolkit

Wat krijg je in de toolkit?

checklist

Gastvrijheidschecklist

Hoe scoort jouw winkel op gastvrijheid?
search

Quickscan zelfevaluatie

Ontdek direct verbeterpunten.
storefront

Training guide

Leer je team gastvrij te zijn.
document_search

Script templates

Gespreksmodellen voor klantinteracties.
signpost

Winkelindeling & beleving

Optimaliseer de klantreis.
forms_add_on

Klantfeedbackformulier

Meet en verbeter de beleving

Voor wie is deze toolkit?

  • HR-managers en opleidingsverantwoordelijken die hun medewerkers willen 
trainen in gastvrijheid.
  • Marketing- en customer experience managers die hun klantbeleving strategisch willen verbeteren.
  • Retailers die gastvrijheid als concurrentievoordeel willen benutten.
  • Sales- en filiaalmanagers die hun teams willen helpen meer omzet te genereren door betere klantinteracties.

Waarom gastvrijheid nu 
belangrijker is dan ooit?

  • Klanten verwachten méér dan alleen een product.
  • Gastvrije winkels hebben tot 30% hogere klantloyaliteit.
  • Goede service leidt tot positieve mond-tot-mondreclame.

Download je gastvrijheidstoolkit

"*" indicates required fields

This field is for validation purposes and should be left unchanged.
Privacy consent*
Newsletter opt-in

Wil je verder gaan? Plan een gastvrijheidsscan!

Wil je weten hoe jouw winkel of showroom écht scoort op gastvrijheid? Vraag een gastvrijheidsscan aan en ontvang persoonlijk advies over hoe je jouw klantbeleving naar een hoger niveau tilt.
Vraag je gastvrijheidsscan aan
star star star star star
We waren op zoek naar een training die vooral de beste versie van onze medewerkers naar boven ging trekken en ook natuurlijk ervoor ging zorgen dat ze gastvrijer gingen omgaan met elkaar, maar ook met onze klanten. We zijn ingestapt omdat ik vond dat TONC echt wel kon bieden wat wij nodig hadden voor onze medewerkers. Ik denk dat we al veel bijgeleerd hebben. In heel kleine zaken zie ik de medewerkers veranderen. In de manier waarop ze klanten gaan begroeten, elkaar gaan begroeten, met elkaar omgaan. Daar zien we echt wel de verschillen in ten opzichte van een paar maanden geleden. Mijn advies voor andere bedrijven zou vooral zijn om het gewoon te doen. Tevreden medewerkers krijg je ervoor terug. En dat is toch het belangrijkste. En tevreden klanten, dus gewoon doen.
Mathieu Hory Commercieel Directeur