Case

Van verouderde toonzaal naar architecturaal pareltje en van leverancier naar partner.

Arendonk, Antwerpen 2023 - tot op heden
Showroomconcept
Strategie
Uitvoering communicatie
Nieuwe showroom van Houthandel Van Mechgelen

De uitdaging

Houthandel Van Mechgelen is een sterk familiebedrijf met drie generaties vakkennis. Wat begon als een klassieke zagerij
groeide uit tot een gevestigde waarde voor zowel particuliere als professionele klanten in de Kempen.

Intern zat het verhaal goed: sterke service, diepgaande kennis, een breed assortiment en een trouwe klantenbasis. Maar de
showroom, het visitekaartje van het bedrijf, toonde dat niet. De ruimte was verouderd, bood geen beleving en deed het
vakmanschap van drie generaties oneer aan. Klanten kwamen vooral via mond-tot-mondreclame, terwijl het potentieel voor
groei veel groter lag.

Tegelijk veranderde de markt ingrijpend: minder ervaren klussers, meer nood aan begeleiding en hogere verwachtingen rond
service en snelheid. De uitdaging was helder: Van Mechgelen had een nieuwe basis nodig, een showroom die het verhaal
vertelt, een merk dat onderscheidt en een communicatie die zichtbaar maakt wat het bedrijf écht waard is.

Links zie je de showroom van Van Mechgelen in de opbouwfase, rechts is het eindresultaat

Waar knelde het?

  • Verouderde showroom zonder beleving — het visitekaartje klopte niet met de realiteit
  • Beperkte zichtbaarheid van het volledige aanbod en de vakkennis
  • Geen duidelijke positionering naar buiten toe
  • Te weinig structurele communicatie
  • Onderscheid tussen B2C en B2B onvoldoende uitgespeeld
  • Te weinig digitale ondersteuning: website, tools en online aanwezigheid

De ambitie

Van Mechgelen positioneren als dé partner voor houtprojecten in de regio, niet als leverancier, maar als begeleider die klanten helpt van eerste idee tot afgewerkt project.

De nieuwe showroom werd de centrale hefboom voor die ambitie. Niet zomaar een verbouwing, maar een architecturaal
statement: een ruimte van meer dan 1.500 m² die de vakkennis van drie generaties tastbaar maakt, klanten inspireert en hen begeleidt doorheen hun project. Een plek die meteen duidelijk maakt wie Van Mechgelen is en waarvoor ze staan.

De kwantitatieve doelstelling: groeien richting €8 mio omzet en €1,2 mio brutomarge, met de showroom als motor.

De aanpak van TONC

1 Strategie & positionering

Vertrokken vanuit de kern: vakmanschap, kennis en persoonlijke service. Positionering scherpgesteld van leverancier naar partner. Why, how, what helder gedefinieerd. Doelgroepen uitgesplitst: klusser, vakman en industrie

2 Showroomconcept & inrichting

Het centrale realisatieproject. TONC ontwierp en realiseerde de volledige inrichting van de nieuwe showroom (1.500 m²), in samenwerking met Aber. Van belevingsconcept tot sleutelklare uitvoering: inspiratie en begeleiding centraal, niet productopstelling.

3 Rebranding

Volledige nieuwe identiteit: nieuwe naam, nieuw logo en visuele uitstraling consistent doorgevoerd over alle touchpoints. Het semi-industrieel gebouw en de merkidentiteit versterken elkaar.

4 Communicatie

De nieuwe positionering en de showroom extern zichtbaar gemaakt: storytelling, campagnestructuur en focus op toepassingen. Digitale versterking via website en content. De opening op 28 maart 2026 als lanceermoment

De resultaten

  • Inrichting die meteen de nieuwe standaard zet in de regio
  • Showroom als motor: inspireert, begeleidt en converteert — van idee tot project
  • Sterke positionering als partner, zichtbaar in elk contactmoment
  • Fundament gelegd voor schaalbare, duurzame groei

1.500 m² showroom volledig ingericht door TONC

3 generaties vakkennis zichtbaar gemaakt als merk

€8 mio omzetdoelstelling als groeiambitie

360° strategie, showroom, merk & communicatie

De transformatie

  • Van verouderde toonzaal zonder beleving naar architecturaal plaatje van 1.500 m²
  • Van productgericht naar projectgericht – van idee tot realisatie
  • Van leverancier naar partner die projecten mogelijk maakt
  • Van familiebedrijf naar sterk merk met een onderscheidende identiteit
star star star star star
“Sinds de opening trekken we veel meer bezoekers aan, mensen komen langs om rond te kijken en ideeën op te doen. We zijn dan ook dringend op zoek naar bijkomend personeel om deze toeloop mee op te vangen."
Ann & Jan Van Mechgelen Zaakvoerders
Ontdek

Gerelateerde cases

Aangenaam

Wij zijn TONC

Geïnteresseerd in meer klanten in je zaak? Een hogere omzet draaien?
De juiste medewerkers aantrekken? Je winkel ‘futureproof’ maken?
Een andere uitdaging waarvan je wakker ligt?

Contacteer ons voor een afspraak wanneer het jou past, op de plek van je voorkeur:
in jouw zaak of bij ons in Herentals. Dan wisselen we eens vrijblijvend van gedachten, en luisteren we naar jouw verhaal.

Contacteer ons